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Règlement de la boutique en ligne

1. Dispositions générales

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1.1. Le présent règlement définit les règles d'utilisation de la boutique en ligne accessible à l'adresse vellumgallery.com.
1.2. Le vendeur est Vellum Gallery Anna Nowak, dont le siège social est situé à Allée de la Petite Prairie 12, 1260 Nyon, enregistré au Registre du Commerce Suisse sous le numéro CHE-159.121.546
1.3. Le vendeur peut être contacté via:

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1.4. Toutes les transactions sont réalisées conformément à la législation suisse en vigueur et au règlement de PostFinance.

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2. Offre et prix

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2.1. La boutique propose des œuvres artisanales artistiques et des œuvres d'art.
2.2. Tous les prix indiqués dans la boutique sont exprimés en CHF (francs suisses) et incluent les taxes et frais applicables.
2.3. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix. Cependant, ces modifications n'affectent pas les commandes passées avant leur entrée en vigueur.

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3. Commandes

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3.1. Les commandes peuvent être passées via le site internet de la boutique, 24 heures sur 24.
3.2. Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de commande envoyée par le vendeur à l'adresse e-mail fournie par le client.
3.3. Le client est tenu de fournir des informations de contact et de paiement exactes pour permettre la réalisation de la commande.

 

4. Paiements

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4.1. La boutique accepte les modes de paiement suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard),

  • Virements bancaires vers le compte du vendeur chez PostFinance,

  • Paiements électroniques via PostFinance Checkout (All-in-One ou Flex).
    4.2. Toutes les transactions sont effectuées conformément aux normes PCI DSS, garantissant la sécurité des données de paiement des clients.
    4.3. Les données de paiement des clients ne sont pas conservées par le vendeur.

 

5. Livraison et retrait

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5.1. Les commandes sont livrées en Suisse et dans d'autres pays européens.
5.2. Les frais et délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et sont indiqués dans le récapitulatif de la commande.
5.3. Le client a la possibilité de retirer sa commande au siège du vendeur après avoir convenu d'un rendez-vous.

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6. Retours et réclamations

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6.1. Le client a le droit de retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, conformément à la législation suisse.
6.2. Pour effectuer un retour, le client doit envoyer une déclaration appropriée à l'adresse e-mail du vendeur : contact@vellugallery.com.
6.3. Les réclamations concernant les défauts des produits peuvent être adressées à l'adresse e-mail : contact@vellumgallery.com ou par téléphone : 0041 78 234 1974. Le vendeur traitera la réclamation dans un délai de 14 jours ouvrables.

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7. Politique de confidentialité

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7.1. Le responsable du traitement des données personnelles des clients est Vellum Gallery Anna Nowak.
7.2. Les données personnelles sont traitées uniquement pour exécuter les commandes et se conformer aux exigences légales, conformément à la Loi Fédérale sur la Protection des Données (FADP).
7.3. Les détails concernant le traitement des données sont décrits dans la Politique de Confidentialité disponible à l'adresse www.vellumgallery.com/politique-de-confidentialite.

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8. Sécurité et conformité aux règles de PostFinance

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8.1. Tous les paiements sont effectués via la plateforme PostFinance Checkout conformément à son règlement et aux exigences de sécurité.
8.2. Le vendeur garantit la conformité aux normes PCI DSS concernant le traitement des données de paiement.
8.3. Le vendeur s'engage à maintenir à jour la configuration de la boutique et les données transactionnelles dans le système PostFinance Checkout.

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9. Dispositions finales

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9.1. Le présent règlement est soumis à la législation suisse.
9.2. Tout litige découlant des activités de la boutique en ligne sera réglé par les tribunaux compétents du siège du vendeur.
9.3. Le vendeur se réserve le droit de modifier le règlement. Les modifications entrent en vigueur à la date indiquée dans la communication, mais n'affectent pas les commandes passées avant leur mise en œuvre.

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